La crise, toujours la crise …. Une crise qui dure depuis 2008 n’est plus à considérer comme une crise, mais plutôt comme la fin d’une période ou le début d’un changement de paradigme. Avoir conscience de cet état de fait vous permettra de mettre en place les évolutions culturelles et managériales pour développer durablement votre entreprise et prendre une longueur d’avance sur la concurrence.

Qui dit changement de paradigme, dit changement de méthode. Le monde change tellement vite que les entreprises doivent réagir avec plus de célérité. Il est donc important de développer l’Agilité de votre entreprise et pour cela les procédés de l’Intelligence Collective sont idéaux. Ils re-dynamisent votre entreprise en favorisant la participation de l’ensemble de vos collaborateurs et en faisant émerger “une culture d’Intrapreneuriat et d’Innovation.”

Les fondamentaux de l’Intelligence Collective

Pour expliquer les mécanismes de l’Intelligence collective, il est indispensable avant tout de comprendre la pyramide niveaux logiques de R. Dilts.

La Pyramide des niveaux logiques

Pyramide de Dilts

La pyramide des niveaux logiques

A gauche la pyramide de R. Dilts, à droite les questions que vous devez vous poser au sein de votre structure (entreprise, organisation ou collectivité) pour faire émerger les points abordés sur la partie gauche. Nous retrouvons les éléments essentiels d’une entreprise Agile. En effet, il est indispensable de travailler sur le Pour quoi, sur le Comment et sur le Quoi tout en tenant compte l’environnement et ses variations.

Golden circle - Intelligence Collective

Le cercle d’or

Les anglophones appellent cette méthode le Golden Circle (Cercle d’Or).

Connaître le pour quoi (but du but),  permet de savoir à quoi  nous contribuons et ce que cela apporte au client ou à l’usager.  Que vous soyez Dirigeant, ou Élu, il est déterminant  de définir le pour quoi pour motiver vos collaborateurs ou vos agents.

Car cela donne du Sens dans les deux sens du terme : direction et signification.

Tous les grands Leaders fonctionnement ainsi.  Le cercle d’or est le dénominateur commun  des entreprises qui réussissent comme Google, Apple, FaceBook, Tesla,…

A titre d’exemple, avant de recruter une personne, Steve Jobs s’assurait que le futur collaborateur ait les compétences requises, mais sa principale interrogation portait sur l’amour que le futur salarié portait à Apple et à ses produits.

 

Comment l’intelligence Collective rend votre entreprise plus Agile ?

L’Intelligence Collective est l’outil de référence pour mettre en place une stratégie d’Agilité selon les étapes suivantes :

  • Premièrement,  Travailler sur la Vision : le WHY ?
    • Définir collectivement ce qu’apporte l’entreprise à ses clients en termes de produits ou services, ce qu’elle souhaite rendre possible pour eux.
    • Déterminer les ambitions collectives et individuelles
    • Clarifier les rôles de chacun dans le collectif
  • Deuxièmement, Travailler sur les capacités, valeurs et stratégies : le HOW ?
    • Définir collectivement la culture de l’entreprise, les valeurs importantes, les stratégies à mettre en place en interne et vis à vis de l’extérieur.
    • Déterminer la stratégie de mise en œuvre (Lean Startup) et de communication
  • Troisièmement, Travailler sur les comportements et les produits : le WHAT ?
    • Définir collectivement les comportements OK et NOK
    • Créer les produits qui vont satisfaire les clients
    • Déterminer la communication à mettre en œuvre
  • Enfin, Travailler sur l’environnement : le WHERE ?
    • Aménager le lieu de travail en lien avec ses valeurs
    • Travailler avec des clients qui partagent nos valeurs

 

Les Outils d’Intelligence Collective appropriés

Pour faire émerger  l’Intelligence Collective avec vos équipes, vous pouvez utiliser des processus tels que :

  • World café : pour discuter des possibilités d’un nouveau marché, lancer une équipe projet, définir les valeurs d’une entreprise, amener les personnes à se connaître après une fusion d’entreprise, préparer un changement.
  • Forum Ouvert :  pour structurer des conversations et des conférences autour de thématiques. Grâce à cette méthode, des groupes de 5 à 2 000 participants peuvent travailler ensemble sur des projets portés par les participants.
  • Story Telling : Pour fédérer une équipe, un département, un groupe transversal autour d’une Vision ou d’un projet qu’il a à mener. Créer une référence commune, un phare.
  • Pro Action Café : pour partager des savoirs dans une équipe, coacher collectivement des porteurs de projet, favoriser les partenariats et le réseau
  • Parall’axe : pour faire démarrer ou rebondir un projet, chercher des solutions à un problème, préparer une élection sans candidat.
  • Co-developpement : pour améliorer les pratiques professionnelles par une approche originale et structurée qui mise sur le groupe et sur les interactions entre les participants

Changer de comportements et de stratégies

Roue de Deming (Intelligence Collective)

LE PDCA adapté

Ainsi, en lieu et place du fameux PDCA (Plan, Do, Ckeck, Adjust), pensez à un nouveau modèle. Un changement de paradigme impose un changement de modèle. Pour assurer une réactivité efficace, nous avons juste rajouté la partie « Aware » afin d’être à l’écoute :

  • des clients
  • de l’environnement
  • des nouvelles normes et lois
  • des signaux faibles

 

Les Bénéfices visés :

  • Trouver de nouveaux clients et de nouvelles parts de marché
  • Etre à l’écoute des signaux faibles
  • Faire émerger de nouvelles idées, innover et pivoter
  • Mettre en oeuvre en interne de nouveaux processus
  • Favoriser la cohésion des équipes
  • Développer une culture  intrapreneuriale
  • Mobiliser et responsabiliser vos collaborateurs

Alors, le besoin d’Agilité, un mythe ou une réalité ?

Il y a encore quelques années, les entreprises du Fortune 500 avaient une espérance de vie de 85 ans, aujourd’hui elle est de 15 ans. De ce fait, il apparaît clairement que seules les entreprises qui changeront de mode de fonctionnement managériaux et qui pratiqueront l’Intelligence Collective pourront se développer durablement.

Ceci n’est-il pas en phase avec ce que nous enseigne notre planète ? le développement durable !

Article rédigé par Olivier Christol – Maïeutik & Co – www.maieutikandco.com

 


 

Olivier intervient en tant qu’animateur et conférencier, pour les  contreparties du crowdfunding d’éLab. Si vous avez aimé l’article, ou que vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à faire un tour sur la page de campagne à cette adresse : https://www.provencebooster.fr/fr/elab

Ainsi vous expérimenterez un atelier conférence d’intelligence collective pour un petit prix.

Que pensez vous de cette méthode ?  Vous travaillez dans une entreprise qui fonctionne à travers des principes d’intelligence collective, donnez nous votre avis ? Si vous aimez cet article partagez et commentez !